Condiciones de Compra

Las compras realizadas desde la tienda online de HIGHDEVELOP están sujetas a las condiciones generales que se listan a continuación. Las compras realizadas por los clientes implican la aceptación, plena y sin ningún tipo de reserva, de estas condiciones generales:

1. Información general. La tienda online del portal www.highdevelop.com es un sitio web propiedad de HighDevelop International S.L (HighDevelop). HighDevelop International S.L. es una entidad mercantil de nacionalidad española con domicilio social en Berlines, 17, 08022 Barcelona, España, y CIF B65912578. Puede contactar de las siguientes maneras: correo ordinario, en la dirección antes citada, o al e-mail: info@highdevelop.com.

2. Plazo de entrega de informes. El plazo fijado para las entrega de informes via email estará entre las 24 y 48 horas después de finalizar el proceso.

3. Derecho de desistimiento y procedimiento de devolución. Todos los productos comprados en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario lo comunique oportunamente mandando un correo electrónico a info@highdevelop.com, en el que manifieste su intención de no realizer el cuestinoario. La citada devolución se realizará dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de aceptación de devolución. Para aceptar la devolución, se deberán cumplir las siguientes condiciones: El producto no debe estar usado (una vez iniciado el proceso de un cuestionario se considera usado).

4. Precios. Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. 

5. Pago. El usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra. El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El usuario deberá notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras en el menor plazo de tiempo posible, para que HighDevelop pueda realizar las gestiones oportunas. Dicha notificación podrá realizarse a la dirección info@highdevelop.com.

6. Seguridad. HighDevelop cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (1) Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de HighDevelop y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (2) Que entre el usuario y el centro servidor de HighDevelop los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, HighDevelop manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado. Únicamente “Ingdirect”  y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.  

7. Formalización de pedidos. Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, HighDevelop enviará siempre un e-mail al usuario confirmando los detalles de la compra realizada.

8. Cancelación de pedidos. HighDevelop  aceptará cancelaciones de pedidos, siempre que se produzcan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la compra. Las cancelaciones podrán cursarse llamando en el email: info@highdevelop.com.  

9. Política de privacidad de datos personales. De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre,  informa a los usuarios de los siguientes extremos: los datos personales que nos faciliten, serán incorporados a un fichero debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de HighDevelop. A tal efecto y de conformidad con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, HighDevelop ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales que nos facilite y ha instalado los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.  

La recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales tiene como finalidad facilitar la información y/o gestionar los servicios que se soliciten a HighDevelop. En cualquier momento, el usuario tendrá la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso (petición de información sobre los datos personales), rectificación o cancelación (petición de corrección o supresión de datos personales inexactos o incorrectos objeto de tratamiento incluido en un fichero) y oposición (petición de oposición sobre el tratamiento de los datos personales) previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. A tal efecto, el usuario podrá contactar por cualquiera de las siguientes vías: (1) enviando un e-mail a la dirección info@highdevelop.com o (2) enviando una carta certificada por correo ordinario al domicilio social de la compañía. (ref. protección de datos personales).

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Las compras realizadas desde la tienda online de HIGHDEVELOP están sujetas a las condiciones generales que se listan a continuación. Las compras realizadas por los clientes implican la aceptación, plena y sin ningún tipo de reserva, de estas condiciones generales:

1. Información general. La tienda online del portal www.highdevelop.com es un sitio web propiedad de HighDevelop International S.L (HighDevelop). HighDevelop International S.L. es una entidad mercantil de nacionalidad española con domicilio social en Berlines, 17, 08022 Barcelona, España, y CIF B65912578. Puede contactar de las siguientes maneras: correo ordinario, en la dirección antes citada, o al e-mail: info@highdevelop.com.

2. Plazo de entrega de informes. El plazo fijado para las entrega de informes via email estará entre las 24 y 48 horas después de finalizar el proceso.

3. Derecho de desistimiento y procedimiento de devolución. Todos los productos comprados en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario lo comunique oportunamente mandando un correo electrónico a info@highdevelop.com, en el que manifieste su intención de no realizer el cuestinoario. La citada devolución se realizará dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de aceptación de devolución. Para aceptar la devolución, se deberán cumplir las siguientes condiciones: El producto no debe estar usado (una vez iniciado el proceso de un cuestionario se considera usado).

4. Precios. Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.

5. Pago. El usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra. El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El usuario deberá notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras en el menor plazo de tiempo posible, para que HighDevelop pueda realizar las gestiones oportunas. Dicha notificación podrá realizarse a la dirección info@highdevelop.com.

6. Seguridad. HighDevelop cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (1) Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de HighDevelop y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (2) Que entre el usuario y el centro servidor de HighDevelop los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, HighDevelop manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado. Únicamente “Ingdirect” y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

7. Formalización de pedidos. Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, HighDevelop enviará siempre un e-mail al usuario confirmando los detalles de la compra realizada.

8. Cancelación de pedidos. HighDevelop aceptará cancelaciones de pedidos, siempre que se produzcan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la compra. Las cancelaciones podrán cursarse llamando en el email: info@highdevelop.com.

9. Política de privacidad de datos personales. De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, informa a los usuarios de los siguientes extremos: los datos personales que nos faciliten, serán incorporados a un fichero debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de HighDevelop. A tal efecto y de conformidad con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, HighDevelop ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales que nos facilite y ha instalado los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

La recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales tiene como finalidad facilitar la información y/o gestionar los servicios que se soliciten a HighDevelop. En cualquier momento, el usuario tendrá la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso (petición de información sobre los datos personales), rectificación o cancelación (petición de corrección o supresión de datos personales inexactos o incorrectos objeto de tratamiento incluido en un fichero) y oposición (petición de oposición sobre el tratamiento de los datos personales) previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. A tal efecto, el usuario podrá contactar por cualquiera de las siguientes vías: (1) enviando un e-mail a la dirección info@highdevelop.com o (2) enviando una carta certificada por correo ordinario al domicilio social de la compañía. (ref. protección de datos personales).

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